Politique de confidentialité
Confidentialité et utilisation des données
Les informations recueillies sur le site www.ticket.ma font l’objet d’un traitement destiné à :
- - associer un acheteur à un billet acheté
- - identifier un acheteur particulier pour des demande de remboursement ou annulation
- - suivre l'évolution des volumes de vente de billets.
Les destinataires des données sont :
- - Service financier
- - Service marketing
- - Direction générale
Relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : info@ticket.ma
Cookies
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Balises
Dans le cadre de nos campagnes marketing et de celles de nos filiales, nous pouvons également avoir recours à la technologie pour recueillir certaines informations relatives aux achats que vous effectuez sur notre site Internet. Nous collectons généralement ces informations en plaçant un pixel invisible sur nos pages de réservation. Les informations que nous collectons sont anonymes et comprennent le montant total de la transaction et la référence de l'achat générée par le système. Nous utilisons ces informations pour contrôler l’efficacité de nos campagnes marketing et nous pouvons être amenés à les transmettre à nos filiales à des fins similaires. Nous pouvons avoir recours à un prestataire de services tiers qui recueille et rapporte les informations collectées.
Fichiers journaux
Comme la plupart des serveurs de site Internet standards, nous utilisons des fichiers journaux qui collectent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages consultées/de sortie, le type de plate-forme, le cachet de la date/de l’heure ainsi que le nombre de clics. Nous recueillons ces informations pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les actions effectuées par l’utilisateur dans l’ensemble, diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et rassembler les informations démographiques générales pour l’utilisation globale. Ces informations ne sont pas reliées aux informations personnelles.
Suppression des comptes créés sur ticket.ma
Nous souhaitons informer nos clients des nouvelles procédures à suivre. Si un client souhaite supprimer son compte, il doit envoyer un e-mail à info@ticket.ma avec l'objet "Suppression de compte". Dans cet e-mail, il est important d'inclure les informations suivantes :
- - Nom complet du titulaire du compte
- - Adresse e-mail utilisée pour la création du compte
- - Raison de la demande de suppression
Une fois l'e-mail reçu, notre équipe procédera à la vérification et à la suppression du compte dans les plus brefs délais. De plus, nous vous informons que lors de la suppression du compte, toutes les informations personnelles de l'utilisateur seront également supprimées définitivement. Merci de votre compréhension et de votre coopération.